POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A EVEPHARMA tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante todo o processo de interação em nossas diversas plataformas. Para que você entenda melhor quais informações coletamos, como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
A fim de facilitar a visualização de como utilizamos seus dados pessoais, apresentamos o seguinte QUADRO RESUMO:

Controlador dos dados coletados:

a) EVEPHARMA Comercio de Produtos LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 092.634/0001-00, com sede na Avenida Alcacibas Furtado, 800, Armz 03 Modulo 08 P35, Canaã, Viana – ES, CEP: 29135-008.

Dados que utilizamos: Dados de cadastro, dados de pagamento, informações de receituário médico, informações de navegação e informações de localização.
Para que utilizamos: Seus dados são utilizados para garantir que as funcionalidades oferecidas pelos nossos canais de atendimento (site, chat, WhatsApp, operadora de saúde e atendimento presencial) funcionem corretamente. Isso inclui emissão de pedido de venda/nota fiscal, entrega dos produtos, informações sobre o status do pedido, coordenação com parceiros para entrega, trocas e, por fim, envio de comunicações sobre produtos e melhorias na experiência do usuário.
Com quem compartilhamos: Plataformas de pagamento, transportadoras de produtos, empresas de consulta de crédito, empresas que monitoram a cadeia farmacêutica “Sell Out” e operadoras de saúde.
Por quanto tempo armazenamos: Seus dados serão mantidos enquanto você mantiver seu cadastro conosco, respeitando os prazos legais de guarda de informações após esse período.
Seus direitos: Como titular dos dados, você possui direitos previstos na legislação vigente, incluindo acesso aos dados armazenados, retificação, portabilidade e exclusão de determinados dados.

Esta Política de Privacidade descreve como a EVEPHARMA se relaciona com você durante o uso de suas plataformas e na prestação de serviços e fornecimento de produtos, conforme descrito abaixo.

A quem esta Política de Privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os usuários da EVEPHARMA que, de alguma forma, tenham os dados pessoais tratados por nós.

Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A EVEPHARMA coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

• Informações fornecidas por você: Quando você cria uma conta ou adquire um produto presencialmente, coletamos informações como nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Ao se cadastrar no site da EVEPHARMA, você concorda que podemos armazenar e intermediar as trocas de mensagens eletrônicas dentro de nossa plataforma para garantir a segurança nas comunicações.
• Informações coletadas automaticamente: Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que você interage conosco, como o uso de cookies, endereço IP, horários de acesso ao site, entre outras.

Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados coletados são necessários para:

• Criar a conta do usuário no site e confirmar sua identidade.
• Processar compras realizadas e entregar os produtos adquiridos.
• Processar pagamentos de produtos adquiridos.
• Otimizar sua interação conosco por meio de notificações.
• Garantir a segurança do site, aplicativo e dados processados.
• Cumprir obrigações legais e fins administrativos.
• Realizar, se necessário, trocas ou devoluções de produtos, conforme a “Política de Troca e Devolução de Produtos”.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido.
• Coordenar a entrega dos produtos com nossos parceiros.
• Prestar serviços personalizados e melhorar a experiência do usuário.
• Manter o usuário informado sobre os produtos oferecidos.
• Prevenir, detectar e investigar atividades fraudulentas ou ilegais.
• Melhorar nosso website e os produtos oferecidos.

Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas podem ser compartilhadas nas seguintes hipóteses:

• Com plataformas de pagamento.
• Com empresas que prestam serviços de infraestrutura tecnológica e operacional, como armazenamento de dados e transportadoras.
• Para proteção em caso de conflito.
• Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, conforme as normas de prescrição do direito brasileiro.

Quais são os direitos do titular de dados e como são protegidos?

A partir da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais armazenados pela EVEPHARMA. A empresa terá 15 dias para responder às solicitações, conforme a legislação vigente. Alguns pedidos poderão não ser atendidos por questões legais.

Os titulares dos dados podem exercer seus direitos de acordo com a LGPD, que inclui:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos.
• Eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento.

A EVEPHARMA implementa medidas de segurança para proteger seus sistemas e bases de dados, como criptografia, controle de acesso, firewalls, e políticas internas de segurança. No entanto, não é possível garantir a inviolabilidade total dos dados devido aos riscos inerentes ao uso de sistemas informatizados.

Como exercer seus direitos? Canal de contato

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail: sac@EVEPHARMA.com.br.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e outras tecnologias (como pixels) para reconhecer seu dispositivo, melhorar a experiência no site, prevenir atividades fraudulentas, melhorar a segurança, entre outras finalidades.

Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A EVEPHARMA adota protocolos de segurança para proteger a privacidade de seus dados. Recomendamos que você nunca compartilhe sua senha com terceiros e, ao acessar sua conta em dispositivos públicos, sempre realize o logout para evitar acessos não autorizados.

Outras informações importantes sobre proteção de dados

Se houver alterações nesta Política de Privacidade, elas serão disponibilizadas no site.

Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da EVEPHARMA?

O encarregado da proteção de dados é o responsável pelo canal de comunicação entre a EVEPHARMA, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida pode ser encaminhada para o e-mail: sac@EVEPHARMA.com.br.

Legislação e foro

Esta política será regida conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro de domicílio do usuário para resolver qualquer dúvida relacionada a este documento.